ご購入いただいた商品に不良・破損等がある場合や、当サイトが誤ってご希望以外の商品をお届けした場合にご返品を承ります。
大変お手数ですが、下記問合せ窓口までご連絡ください。
上記に限り、当該商品の返送及び再送に要する送料などは、当社負担とさせて頂きます。
商品到着後5営業日以内に必ずご連絡ください。期限以降にご連絡頂いたものに関しては交換ができない場合がございます。何卒ご了承ください。
返品・交換は原則的に不良品、及び誤ってご希望の商品以外が届いた場合に限ります。
商品のイメージが違うなど、お客様のご都合による返品は一切受け付けておりません。

尚、下記に該当する場合、返品は一切お受付しておりませんのでご了承ください。
・一度でもご使用になられた商品
・お届け後、5営業日以上経過した商品
・事前のご連絡なく商品が返送されてきた場合
・商品の付属品（タグ・ラベル・箱等）が不足・破損している場合
・ラッピング商品及び時計等サイズ調整済み商品

ご注文の内容を確認するため、「ご注文番号」と「注文者様のご氏名」が必要となります。
事前にご確認のうえメールかお電話にてご連絡ください。
※当店からの電話及びメールでのお客様への連絡は、営業時間内での対応のみとなりますので予めご了承ください。

お問い合わせ窓口： 返品・交換のご連絡はこちら

訳あり品、アウトレット品、B級品のご返品及び交換はご対応致しかねます。

ご返金を希望される場合、お客様から返送されてきた商品を確認後、商品代金の返金手続きをさせていただきます。
ご返金の方法は商品ご購入時の決済方法によって異なります。

■クレジットカード決済の場合：
クレジットカードの締め日よりも前であれば「クレジット処理の取り消し」を行います。
締日を過ぎている場合は、請求月に商品代金の引き落としが発生しますが、翌月クレジット会社様からお客様のご利用口座に返金されます。
詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

■代金引換、銀行振込の場合：
ご指定の銀行口座へお振込みとなります。
キャンセルのご連絡時に口座情報（銀行名、店番、預金種目、口座番号、ご名義人など）をおうかがいします。
※返金先は必ず注文者様ご本人の名義のご口座をご指定ください。

ご注文時に入力いただいたクーポン及び優待券のクーポンコードは、キャンセル後に再度ご利用頂けません。
キャンセル確定後に新しいクーポンコードをメールにてお送りさせて頂きます。

ご購入いただいた商品に不良・破損等がある場合や、当サイトが誤ってご希望以外の商品をお届けした場合に交換を承ります。
大変お手数ですが、下記問合せ窓口までご連絡ください。
上記に限り、当該商品の返送及び再送に要する送料などは、当社負担とさせて頂きます。
商品到着後5営業日以内に必ずご連絡ください。期限以降にご連絡頂いたものに関しては交換ができない場合がございます。何卒ご了承ください。
ご購入したものと同じ商品の交換となります。

ご注文の内容を確認するため、「ご注文番号」と「注文者様のご氏名」が必要となります。
事前にご確認のうえメールかお電話にてご連絡ください。
※当店からの電話及びメールでのお客様への連絡は、営業時間内での対応のみとなりますので予めご了承ください。

お問い合わせ窓口： 返品・交換のご連絡はこちら

弊社でご購入いただいた商品の修理をご希望される場合、商品到着後5営業日を過ぎた場合のご連絡は、お見積り対応となります。
本社まで商品をお送り頂くか、最寄の 実店舗 までお持ち込みください。
本社にお送り頂く場合は必ずメールかお電話でご連絡をお願い致します。本社まで商品をお送り頂く場合、送料はお客様ご負担となりますので、何卒ご了承ください。
また、 実店舗 にお持ち込み希望の場合は、必ず納品書をご持参ください。
お修理のご対応内容の詳細や費用につきましては、商品お預かり後、工場へ送ってから詳細を確認いたしますので、お日にちを頂いてからのご連絡になりますことを予めご了承頂きますようお願い申し上げます。

〒104-0061
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株式会社ハピネス・アンド・ディ
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こちらの 「よくあるご質問」 もご参照いただき、ご不明点などがございましたらお気軽にお問合せ下さい。
お問い合わせ対応につきまして、土日祝日はお休みをいただいております。
土日祝日の前営業日にお問い合わせをいただいた場合、状況によって翌営業日以降のお返事になる可能性がございます。何卒ご容赦下さいませ。
ご注文やお問い合わせについては、下記営業日及び営業時間内にて対応させていただきます。
【営業日と営業時間】
営業日：月〜金曜日
※土日祝日、当店指定休業日はお休みとさせていただきます。
営業時間：10:00〜17:00
お問い合わせ窓口： 返品・交換のご連絡はこちら